本文目录一览：
移动手机乱扣费怎么办被移动公司乱扣费如何维权
1、直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。
2、拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。
3、到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反应，并要求予以解决。
4、搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申述。
5、搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反应被扣费情况及移动公司拒不处理您投诉的情况。
6、拨打信息产业部电信用户申诉受理中心的电话010-12300进行投诉。
手机恶意扣费怎么追回
问题一：手机又被恶意扣费，看我怎么找回 很可能是您使用什么软件订阅的业务导致的扣费也可能是手机中存在恶意软件导致的，若是手机被恶意扣费，请尝试使用手机管家对手机进行完整扫描，发现病毒程序请立即删除，然后致电运营商客服取消扣费业务即可，感谢您对手机管家的支持与信任。
问题二：手机恶意扣费能追回吗 具体扣费去运营商查询，如果和你本人没关系，运营商可以给你查找。
问题三：手机中毒恶意扣费怎么办 你好！
手机无缘无故被扣费，有下列原因。
1.流量超了
2.手机订了增值服务
3.手机存有恶意扣费软件
上两项，自己可以轻易解决，手机存有恶意扣费软件就需要用第三方杀毒软件进行查杀了，推荐你使用腾讯手机管家吧，功能全面，杀毒能力强大，下载安装完毕后进行杀毒，步骤如下：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
选择病毒查杀
查杀完毕，腾讯手机管家会自动为你清理病毒的。
腾讯电脑管家企业平台：zhidao.baidu/c/guanjia/
问题四：手机恶意扣费！求好心人帮忙！是否能追回！ 50分 这个不能算恶意，你自己点的没人强迫你，现在先联系客服，取消这个服务，保证下个月不再扣费。询问他们能否返费。应该是拒绝的，上网找工信部网站，有投诉，一般一两天内给回复是否立案，要是他们处理不了，也就到头了。二十也不多，长个教训吧
问题五：我手机被恶意扣费了。扣了50元，怎么讨回来。该找谁呢？ 直接怼人工
问题六：我的话费被恶意扣费软件扣费了，能不能找移动要回来 打人工，如果以前没有申请过退款，第一次肯定能要回来，我的第一次被恶意扣款，打人工就要回来了
问题七：我的话费被恶意扣费，还能再回来吗？ 不能，只要不是你电话的营业方扣的钱，是找不回来的。比如你手机被游戏扣费了，你让移动给你返钱可能么
问题八：手机恶意扣费怎么办 较为常见的扣费方式如下：
1.短信息扣费
2.流量扣费
3.彩信接收扣费
4.安装软件恶意扣费
如果规避上述几种扣费方式，就不会在担心会无缘无故的扣费了，下面介绍方法
1.解决短信扣费方法，在短信设置里面如有自带号码全部删除，如收到确认短信通知，不要轻易回 复信息
2.解决流量扣费方法，如发现流量异常可以关闭GPRS，尽量使用WIFI上网
3.解决彩信扣费方法，进入彩信设置在选项里清除所有记录，也可拨打客服电话取消彩信功能即可4.解决安装软件恶意扣费方法，安装软件应尽量去手机市场下载安装，防止恶意插件劫持手机导致话费被盗
经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(
问题九：手机遭恶意扣费找回费用可以投诉网警吗 具体扣费去运营商查询，如果和你本人没关系，运营商可以给你查找。
问题十：手机被移动恶意扣费可了，能要回来吗？ 不可能了，因为我前一个月，在移动营业厅办理业务换神州行套餐，办完了后，过了一天，那张卡就停了，当时业务员说公司的网络出了故障，有些人办理后，卡反而不能用了，但是我看见还有8个人左右在等，我就也等，保安也来劝大家改天来办，我以为保安是骗人的，于是等到我了也去办，结果当天还能上网，第二天号就没用了，这确实是移动公司网络问题，内部的问题，没法要回的。
手机被无缘无故扣话费怎么办?
先上官网查询，这时要注意把自己的话费详情，查阅后，记得截图。
手机中有用内容备份后，格式化手机。
到应用程序管理里把那些会扣费的应用的发短信和读取通讯录权限关掉，如果不嫌麻烦，还可以把允许未知来源关闭，防止手机自己下东西。
给中国移动客服打电话质问。
不要回复和发送任何信息到来源不清的号码，很多业务都是回复短信定制的。短信代码等一旦发送，意味着已经同意办理业务。
针对短信形式扣费，一般是解锁和购买道具。大部分会弹出短信付费界面，并有关闭或返回按钮，以及确定按钮。这种只需要点击关闭或返回即可。
现在很多家长都会给孩子玩自己的手机。由于孩子可能对点击手机某些功能，可能会因此办理某些需要付费的项目。
很多手机支付都是有提示的，在涉及手机这些扣费界面一定要谨慎点击“同意”“支付”“确定”等认同的按钮。
在与移动客服交涉前，我把我这个卡的副卡都查询了一下，那里只有一个校讯通的记录。没有其他的扣除费用。
怎么解决移动手机乱扣费的问题
关于手机的乱扣费现象，一个月下来，手机话费消费了许多，却不知花费到了什么地方。针对这种情况，可以通过下面方法步骤解决：
第一步，通过客服关闭相关业务。根据手机服务类型直接拨打相对应的客服热线，要求客服人员说明自己手机目前办理的相关业务细节，比如是否开通GPRS、彩铃、手机阅读等业务，然后根据自己实际的需求关闭相应业务即可。（在关闭相关业务时，客服人员会要求你说明机主身份信息。）
第二步，通过网上平台关闭相关业务。在此以中国移动官网为例，打开浏览器，输入网址：登陆中国移动官网，然后输入手机号和服务密码登陆。
第三步，登陆完成后，点击左侧“快捷通道”栏内的“业务状态”，就可以查看手机当前开通的所有业务情况，如果有不需要的业务，就可以通过当前官网平台进行注销操作。
，取消相关业务的方法：鼠标移动到网页左侧“业务办理”上，在展开的页面中选择对应业务，就进入相关业务的定制和注销操作。
第五步，例如，如果想取消“呼叫等待”业务，就可以直接点击“呼叫等待”，在出现的新窗口中点击“取消业务”，在弹出的确认注销窗口中点击“确定”即可取消相关业务。此时你的手机将会收到一条成功取消相关业务的信息。
最后，这样就能看到是什么业务在乱扣费，也能取消掉乱扣费的业务，成功解决手机业务乱扣费的问题了。
