"我要给咱社区点个赞，社区干部对我们居民的诉求太负责了。"
近日，西红门镇理想家园小区19号楼东侧水管道突发崩裂漏水，导致居民用水困难。西红门镇宏业东、西区居委会工作人员得知消息后第一时间赶到现场查看、了解情况，并组织社区、物业、自来水集团等相关部门到达现场制定维修方案。
经勘测，此次漏水原因是地面下的管道爆裂漏水，造成大量跑水。考虑到确认漏水点位需要关闭水阀，整体停水，影响居民日常生活所需，社区工作人员立即通过微信群、公众号等方式向辖区居民发布紧急停水通知，并告知居民临时领取生活用水地点。
挖掘机来了，一米深、两米深……水土泥泞，管线交错复杂，漏点深藏于地下，维修人员利用挖掘机，采取边挖掘边通水边抽排的方式寻找漏点，爆裂的供水管道经过物业人员十几个小时的抢修，最终恢复正常使用，理想家园小区也于当天晚上十一时左右恢复正常供水。
水管道抢修期间，社区工作人员利用电话、微信群等方式，做好居民的安抚工作，及时回复居民问题，解决居民用水难题。
一个漏点的抢修，不仅拉近了社区与居民之间的距离，也展现了居委会工作人员尽职尽责的工作态度，下一步，西红门镇将继续推进“接诉即办”工作，将“民声”落地，提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
本文到此结束，希望对大家有所帮助呢。
