【车主指南行业资讯】2021年6月3日,国家市场监督管理总局发布公告,丰田在华三家投资公司向市场监督管理总局备案,召回部分卡罗拉、汉兰达、雷克萨斯RX300车型,共计227984辆。
召回原因
对于本次召回范围内的部分车辆,由于零件制造厂在高压燃油泵内部部件装配过程中存在制造偏差,导致部分部件压装不充分。在使用过程中,高压燃油泵内部可能会出现异常磨损。由于内部部件的松动,高压燃油泵的焊接接头可能会出现疲劳裂纹,从而导致燃油泄漏的可能性。极端情况下会增加火灾风险,存在安全隐患。
应急处置措施
召回前,如果车辆使用过程中出现任何气味或燃油泄漏,用户应停止使用车辆,并联系经销商进行处置。建议在车辆安全隐患消除前尽量避免靠近点火源,召回活动开始后进店维修。
召回批次
(1)天津一汽丰田汽车有限公司
自2021年7月19日起,召回2019年8月6日至2021年4月15日期间生产的部分卡罗拉汽车,共计191936辆;
(2)广汽丰田汽车有限公司
自2021年7月10日起,召回2018年10月13日至2021年4月9日期间生产的部分汉兰达汽车,共计25143辆;
(3)丰田汽车(中国)投资有限公司
自2021年7月19日起,召回2018年9月14日至2021年3月13日期间生产的部分进口雷克萨斯RX300汽车,共计10905辆。
解决方案措施
天津一汽丰田汽车有限公司、广汽丰田汽车有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司将为安装上述缺陷零部件的车辆免费更换和改进合格的高压燃油泵,以消除安全隐患。
我如何知道我是否在召回批次中?
丰田汽车(中国)投资有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司、四川一汽丰田汽车有限公司、广汽丰田汽车有限公司以挂号信方式通知相关用户本次召回,根据是否收到通知可以理解。
也可以致电丰田客服。
雷克萨斯汽车用户可拨打服务热线:800-810-2772(座机)或400-810-2772(手机);天津一汽丰田、四川一汽丰田汽车用户可拨打服务热线:800-810-1210(座机)、400-810-1210(手机)、广汽股份。
用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心(dpac.samr.gov.cn)网站,关注微信微信官方账号了解更多信息。此外,您也可以拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施中的问题或提交缺陷线索。