不需要确认收货就能够退款,但如果已经收到货物,需要将商品寄给卖家,卖家才能同意你的退款申请。
具体操作有如下几个步骤:
一、首先需要在手机上打开“淘宝”App,进入到“我的淘宝”页面,点击“待收货”。
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二、在“待收货”中找到需要退货的商品,点击进入订单详情。
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三、在“订单详情”页面点击“退货”。
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四、如果是已经收到商品,点击第二步“退货退款”。
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五、在“申请退款”页面点击“退款原因”。
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六、选择“退款原因”后提交,将受到的商品寄回给卖家,然后等待卖家同意退款申请就好。
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退货的时候千万别选择退运费
1、仅退款千万别选择退运费的原因
这个其实没有影响,如果商家要给你退差价,不想发红包或者转账的话,一般都是直接让买家申请退货那一栏,然后选择退运费,这样这笔订单就结束了,大家后续也不用因为这个订单扯皮,退款后订单就会自动关闭,对买家卖家都是一件好事,但如果你担心后续还有问题的话,可以不选择退运费,而是直接让卖家发红包或者支付宝转账。
2、退货原因客服让填写退运费是套路吗
不是,这只是为了避免后续不必要的纠纷,比如补差价,发红包或转账后,买家不认账,说自己没收到,或者收到差价后要退货,卖家就会亏钱,如果让买家选择退运费的话,成功理赔后这笔交易订单就会自动关闭,买家想要退货是不行的,如果后续有问题,可以找小蜜进行解决。
3、淘宝退款对买家有影响吗
淘宝退款对买家没有影响,淘宝上买家经常申请退款不会影响信誉。淘宝退货也没有任何影响,如果是买家不想要了,有运费险退货需卖家出邮费,没有运费险退货需买家出邮费,并不会影响信誉。
上门取件和自行寄回哪个好
个人觉得快递上门取件比较好,而且很方便,原因有以下几点:
1、寄件时间自由
以前没有快递上门这一功能时,则需要自己自行联系快递员,比如网上查找快递公司电话进行联系等,如果运气好一点的,或许在出门的时候或者下楼拿快递的时候就可以顺便把自己的快递寄出去,但这又显得很被动,得将就快递员的时间。
而且自己又不知道快递员什么时候过来取快递,自己这边又只能干等。如果采取了快递上门取件这一功能后,自己就没有那么被动了,可以根据自己的时间去选择快递上门的时间,比如选择几点到点可以上门,也可选择明天后天等,这大大地给我们带来了方便。
2、上门取件时间迅速
当我们选择了快递上门取件这一服务之后,一般快递员是在2小时之内就上门取件的,所以我们可以根据自己的个人时间安排去让快递员上门取件。
3、可自行选择保价服务
比如菜鸟裹裹快递设置保价服务,消费者可根据自己所寄物品价值自行选择是否需要保价服务。另外快递的费用也是直接在上面操作。
4、寄件信息免手写
全程线上操作,快递小哥打印面单,只需要把物品交给快递员就可以。其他不需进行多余的操作,省去了很多中间的操作,大大地节省了我们的时间。
确认收货就无法退款了
不需要。
确认收货是指买家收到货物,没有任何那问题,这样卖家就收到货款,无法申请退货。
买家需要先申请退货退款,然后跟卖家索要退货地址。等到卖家收到买家退回去的货物,确认无误就可以成功退款。
扩展资料:
责任范围
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
赔付流程
1、在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:
(1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
参考资料:7天无理由退换货-百度百科
先确认收货再申请退货
当然不是的。在你收到货之后如果产品不满意!无论你的订单状态是买家付款还是确认收货都可以申请退货的!
注意一点:有的时候你买的产品,卖家赠送运费险,如果你确认收货,运费险就失效了。就不会理赔给你发货的快递费!尽量在不确认收货的时候申请退货,如果物流时间长可以延长收货时间,如果忘记了,系统默认收货,也是可以申请退货的无需担心!
扩展资料:
退货原因编辑
(a)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
(b)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
(c)商品未到保质期,即已变质或损坏。
(d)引申含义,指甩了对方,分手。
参考资料:百度百科-退货